Posts

5 XU HƯỚNG KOL MARKETING TRONG NĂM 2019

Năm 2017 -2018, Mỗi năm các thương hiệu lớn đã chi hơn 1,2 tỷ $ cho các chiến dịch KOL marketing trên mạng xã hội và thông tin đại chúng, theo tính toán của marketer nổi tiếng thì con số chi phí bỏ ra này chắc chắn sẽ còn tăng mạnh trong năm 2019. Thực tế, KOLs marketing hiện được coi là một kênh thu nhập trực tuyến và hợp pháp tốt nhất cho việc đo lường tỷ xuất hoàn vốn và  đo lường sự phát triển nhanh nhất. KOLs marketing đã được chứng minh rằng chính KOLs là hình thức quảng cáo hiệu quả nhất, xây dựng thương hiệu lớn mạnh nhất

KOLs là người ảnh hưởng, là nhân tố giúp các doanh nghiệp, các thương hiệu tương tác với các khách hàng, các khán giả theo cách trực tiếp hay gián tiếp và nhưng đều rất chân thực, tạo ra các mối quan hệ kết nối nhân văn và rất ấm cúng hơn chính vì vậy việc giới thiệu các sản phẩm, dịch vụ trở nên dễ dàng và tự nhiên hơn.

Trong khi ngày càng nhiều doanh nghiệp  đã lên các kế hoạch để triển khai với KOLs marketing, thực hiện hoàng loạt các chiến lược kinh doanh này và sẽ tiếp tục phát triển toàn diện và thích nghi hoàn toàn với nhu cầu của của khách hàng trên thị trường. Vì vậy, Vậy có thể biết 5 xu hướng tất yếu năm 2019  là như thế nào?

Thứ 1: Video KOL marketing thương hiệu sẽ tiếp tục phát triển 

Rõ ràng Video nội dung có KOL là  phương thức gây ảnh hưởng  cực lớn đến khách hàng trong năm 2017 – 2018 đó là tiếp thị qua các clip, TVC, video,… có nội dung hay thông qua các KOL chất lượng. KOLđang đại diện cho hơn 2 phần 3 tương tác lưu lượng truy cập mạng xã hội. Thông qua video cộng thêm tính chất hấp dẫn và tự nhiên của KOL  content video nội dung, và nội dung video sẽ giúp tăng hiệu quả  gấp đôi việc thúc đẩy kinh doanh của doanh nghiệp dưới dạng tiếp thị nội dung content thông qua video KOL.Bởi vì video KOLs tạo cảm giác thực tế, chân thực, thú vị, khách quan khi xem và đó là lý do mà tại sao những người có ảnh hưởng KOLs sẽ tiếp tục trải nghiệm với  xu hướng tiếp thị content video KOL bằng cách tính năng tuyệt vời và độc đáo của Facebook , Instagram, Zalo, Twice, Snapchat

Thứ 2:  Khi Instagram KOL lên ngôi

Nếu việc video KOL có hiệu quả cực tốt như thế nào cho tiếp thị marketing, thì Instagram là một phần khá quan trọng trong đó. Vì sao vậy? Bởi vì Instagram đã được coi là ứng dụng khá thành công với rất nhiều KOL Việt Nam nói riêng và trên thế giới nói chung. Hầu hết các ngôi sao trên thế giới ở mạng xã hội này đã mở đường cho việc sử dụng ứng dụng Instagram một cách sáng tạo, phong phú, lôi cuốn để có thể thu hút thêm nhiều  người theo dõi follow họ.

Jun Vu

Hiện nay Instagram giúp các thương hiệu và các doanh nghiệp  sẽ sáng tạo ra các câu chuyện của họ.Do vậy các thương hiệu, các doanh nghiệp giờ đây có thể thực hiện khá nhiều việc trên Instagram với các tính năng này  hầu như nó như bao gồm tạo quảng cáo, thêm liên kết hoặc gắn thẻ #tag. Chính điều này mang lại cho các KOLs rất nhiều tự do sáng tạo để có thể tạo ra các nội dung để quảng bá của thương hiệu và giúp xây dựng thương hiệu của bạn ngày càng nổi bật trong khách hàng và người tiêu dùng.

Thứ 3: Chi phí, giá trị và ngân sách dịch vụ dành cho danh sách KOLs sẽ tăng cao

KOL marketing đã trở nên khá  phổ biến, ngày nay càng có nhiều các thương hiệu triển khai, phát triển hình thức này.Chính điều này  làm tăng nhu cầu về người có ảnh hưởng KOLs sẽ cao hơn, khiến giá trị và chi phí dịch vụ KOLs sẽ tăng lên. Do vậy những người có tầm ảnh hưởng  KOL sẽ nhận được nhiều lời mời để cộng tác hơn, các thương hiệu sẽ cần cung cấp nhiều hơn các quyền lợi cho KOLs để có thể thỏa thuận hợp tác. KOLs thương hiệu sẽ bắt đầu có sự lựa chọn và chọn lọc với các doanh nghiệp mà KOLs cộng tác và họ chỉ làm việc với các thương hiệu mà họ  thích hay có thể phát triển trong tương lai.

Thứ 4: Theo dõi KPI, ROI sẽ đặt lên hàng đầu 

Do các thương hiệu đều tăng ngân sách trong các chiến dịch KOL theo cấp số nhân vào năm 2019, nên việc đo lường hiệu quả chi phí , tỷ lệ lợi nhuận thu được so với chi phí ban đầu của các chiến dịch sẽ cực kỳ quan trọng. Chính điều này có nghĩa là việc thiết lập các chỉ số để theo dõi ROI trước  và sau khi vận hàng như các #tag, mức độ chuyển đổi, tương tác, lưu lượng và truy cập trang, mức độ tương tác like, share, comment và tăng trưởng về số lượng của người theo dõi follow KOL.Thực tế chúng ta có thể thấy được sự phát triển của các nền tảng KOL marketing và sự giúp đỡ của phần mềm mới giúp chiến dịch xây dựng thương hiệu KOL diễn ra dễ dàng hơn và việc phối hợp với các phép đo cực chính xác để xác định ROI.

Issac

Do vậy hãy nhớ rằng trước khi làm việc với KOL, bạn hãy đảm bảo mục tiêu kinh doanh KPI mà bạn muốn đạt được từ chiến dịch của mình là gì?. Bạn quyết định KPI của mình khi nào bạn sẽ sử dụng để đánh giá và yêu cầu KOL cho  KPI cụ thể mà KOLs đã hợp tác trước đây. Do vậy để giúp cả hai bên KOL và thương hiệu đều có điểm về các số liệu thực tế và có thể liên kết lẫn nhau thì KOLVIET sẽ giúp các doanh nghiệp và KOLs tìm ra điểm chung này và đi xa hơn nữa.

Thứ 5. Tính xác thực của các KOLs thương hiệu sẽ trở nên cực kỳ quan trọng 

Thông qua sự thành công của KOL marketing là xây dựng thương hiệu đã được kết nối với người tiêu dùng thông qua các KOL hay là nhân vật truyền thông xã hội  với các mục đích mang tính thực tế và rất đáng tin cậy. Nhưng do nhu cầu cao cần tìm KOL, báo giá KOL, tìm những người có ảnh hưởng thì dễ dàng tạo ra hiện tượng tiêu cực như KOL mua những người theo dõi  follow truyền thông xã hội , fan giả mạo để đánh lừa về độ ảnh hưởng của bản thân. Và bạn phải làm việc với những người KOLs có ảnh hưởng giả mạo, Do vậy KOLs có thể gây tai hại cho thương hiệu của bạn  vì nếu bạn đã chi tiêu nhiều tiền và không nhận được gì cho chi phí đầu tư của mình. Chính vì lý do này, các thương hiệu sẽ phải thận trọng hơn nữa khi chọn những người KOLs có tầm ảnh hưởng mà họ có dự định hợp tác.

Có thêm một giải pháp tốt cho vấn đề này đó là bạn có thể làm việc với KOL mico là người có tầm ảnh hưởng nhỏ, thay vì đầu tư cả đống ngân sách của bạn vào KOL hot, KOL  VIP người có tầm  ảnh hưởng lớn. Thì những KOL micro có số lượng người theo dõi follow nhỏ hơn sẽ giúp họ dễ đầu tư  hơn vào sự hiện diện KOL trực tuyến của thương hiệu của bạn, khiến cho chiến dịch KOL trở nên chân thực, thực tế và tự nhiên hơn. Điều này không giống như những người có tầm ảnh hưởng lớn mà có thể đơn giản chia sẻ thương hiệu trên fanpage facebook của họ, trong khi các KOL micro họ luôn dành thời gian quản lý bài đăng hoàn hảo và tốt nhất trên mạng xã hội. Và bạn có thể thấy kết quả của họ sẽ tốt hơn về nhận thức thương hiệu và cam kết về thương hiệu. KPI sẽ được đảm bảo và chi phí của bạn có thể thay đổi cho từng chiến dịch nhỏ. Nếu thực sự hiệu quả bạn sẽ tiếp tục đồng hành với chi phí lớn hơn. Và ngược lại. Nếu không hiệu quả thì bạn có thể điều chỉnh và thậm chí ngưng nếu cần thiết , do vậy chi phí thiệt hại sẽ ít hơn rất nhiều.

Nếu có thể cùng hợp tác với KOLViet, chúng tôi sẽ tư vấn miễn phí cho các bạn về độ ảnh hưởng của mỗi KOL so với mỗi nhãn hàng thương hiệu của bạn. Và hạn chế rủi ro đi rất nhiều.

 

Minh tu KOL

Sử dụng KOLs nhỏ hiệu quả như thế nào?

Trên thực tế nếu lạm dụng các KOLs nổi tiếng hạng A không phải lúc nào cũng tỉ lệ thuận số lượng người theo dõi với người quết định mua hàng.  Một tài khoản trên mạng xã hội,, facebook … có tỉ lệ tương tác đỉnh điểm khi đạt mốc 50,000 người follow, tỉ lệ này sẽ lao dốc  xuống khi tài khoản này vượt trên 200,000 người  follow. Vấn đề này rất đúng vì nếu các fan luôn luôn tin tưởng , dễ dàng tương tác với những người cho họ cảm giác thân quen, tin cậy với mình hơn. còn số lượng fan quá lớn đôi khi làm giảm sự tin cậy đó xuống. 

Minh tu KOL

Chính vì thế, khái niệm KOL nhỏ ra đời. KOLs nhỏ là những người ảnh hưởng mà có lượng fan nhỏ, dưới 50,000 người folow.

Những người KOL có lượng fan nhỏ nhưng thực tế trong một vài lĩnh vực họ lại nhiều lợi ích hơn cho doanh nghiệp so với những KOLs với lượng fan lớn..

Vì sao lại như vậy? 

Mặc dù KOLs có lượng fan nhỏ, nhưng chính sự thân mật và gần gũi giữa KOL nhỏ và fan là nhân tố  đem lại sức mạnh trong quyết định  khi mua hàng của các fan của KOLs. Qua thực tế, các chiến dịch KOL nếu có  sử dụng người có  ảnh hưởng  nhỏ (KOL nhỏ)  thì có những điểm nổi trội hơn hẳn so với  chiến dịch KOL sử dụng người ảnh hưởng lớn như sau:

Thứ nhất : Tỉ lệ tương tác cao hơn 70% 

Thứ hai: Hiệu quả về chi phí sẽ  cao hơn 5  lần 

Thứ ba: Các cuộc trao đổi chia sẻ xây dựng thương hiệu  hằng tuần cao hơn gấp 20 lần so với thông thường. 

Do phần lớn các đồ dùng của người ảnh hưởng siêu nhỏ là tự mua và tự quyết định, nên họ tạo được sự tin tưởng rất lớn đối với những người theo dõi khi họ chia sẻ về một sản phẩm nào đó. Rõ ràng, vấn đề không phải là nói cho càng nhiều người về sản phẩm của bạn càng tốt, mà là bạn nói được cho bao nhiêu người thật sự quan tâm đến sản phẩm của bạn, hay nói cách khác, chính là số lượng khách hàng thật sự tiềm năng. 

Như vậy sử dụng KOL nhỏ rất hợp lý cho một vài lĩnh vực như chăm sóc sắc đẹp, thuốc giảm cân hay tập thể dục thẩm mỹ trung tâm yoga, đi du lịch, hay  lĩnh vực thị trường ngách. Tất nhiên tùy thược vào dòng sản phẩm quy mô nhở hay lớn của doanh nghiệp, chi phí của chiến dịch KOL, định hướng, mục tiêu của mỗi chiến dịch mà định ra tìm KOLs, chọn KOLs cho phù hợp.

Minh tu KOLs

Ví dụ: Để giới thiệu một sản phẩm sắp ra mắt, thì doanh nghiệp chỉ cần một chiến dịch  KOL ngắn hạn chi phí thấp. Tuy nhiên, một khi muốn xây dựng thương hiệu vững bền và lâu dài thì KOL nhỏ sẽ phát huy sức mạnh trong một chiến dịch KOL dài hạn. Bởi vì một chiến dịch KOL dài hạn người có ảnh hưởng nhỏ sẽ có đủ thời gian để truyền đạt, thuyết phục cho fan các thông điệp chính về sản phẩm và xây dựng thương hiệu của doanh nghiệp một cách tự nhiên và truyền cảm, khiến cho các fan thực sự thích thú và có niềm tin đến sản phẩm mạnh mẽ.

Như vậy KOLs nhỏ chính là sự lựa chọn cho các doanh nghiệp có các chiến lược phù hợp với mục đích của sản phẩm kết hợp với KOL nhỏ, với chi phí vừa phải nhưng có kết quả thành công không kém KOLs hạng A. đây chính là một miền đất trống mà doanh nghiệp phải nghĩ tới tìm KOLs, chọn KOLs phù hợp. nến khuyên các bạn, nếu chưa có sự lựa chọn nào chắc chắn thì các bạn hãy nhờ đội ngũ KOLVIET tư vấn nhé. Với kinh nghiệp làm việc hơn 10 năm KOLs và đội ngũ nhân viên nhiều kinh nghiệm với các dự án trong và ngoài nước thì việc tư vấn cho khách hàng là điều dễ dàng và hiệu quả.

 

Xây dựng thương hiệu KOLs dành cho Doanh nghiệp

    Xây dựng thương hiệu là quá trình giúp khách hàng và thương hiệu sản phẩm của bạn tới gần nhau hơn.Tuy nhiên, Để có thể xây dựng một thương hiệu là cả một quá trình chọn lựa và kết hợp các hình thức Marketing Digital trong đó tìm KOLs, Chọn KOLs là khâu quan trọng nhất cho chiến dịch Marketing online của bạn.

Chúng ta có thể chia thành 05  bước để xây dựng thương hiệu như sau:

Bước1: Tìm hiểu môi trường cạnh tranh – Nghiên cứu các đối thủ và các cơ hội trên thị trường. Đưa ra cá hình thức Marketing phù hợp với thời điểm hiện tại.

Tìm kiếm các KOLs phù hợp với chiến dịch KOLs.

Tìm hiểu điểm mạnh yếu của đối thủ và concept truyền thông của đối thủ.

Vì sao phải làm vậy? Bởi vì chúng ta cần biết concept truyền thông phân tích điểm mạnh yếucủa đối thủ, qua đó tìm được cách làm hiệu quả nhất

Công cụ có thể qua: SWOT ( phân tích điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của đối thủ cạnh tranh), quy trình nghiên cứu concept KOL truyền thông của đối thủ cạnh tranh.)

Ví dụ: Với những sản phẩm về thời trang làm đẹp, thể dục thẩm mỹ… thì tại thời điểm hiện tại KOLs Minh Tú là có độ hot khá cao, lượng follow cực cao với việc Tú tham gia nhiều trương trình game show giải trí như làm HLV The face 2017, Ơn giời Cậu Đây Rồi, và được biết đến trên thế giới  và Á quân Asia’s Next Top Model 2017 mang tầm cỡ Quốc tế và được thế giới đánh giá cao.

Minh tu KOL

Bước 2 Tìm hiểu  khách hàng và  khách hàng mục tiêu.

 Nghiên cứu vì sao khách hàng lại thích cái này, hay ko thích cái kia” và “Khách hàng thực sự muốn được như thế nào?”.

 Công cụ Nghiên cứu marketing, sử dụng số liệu thống kê, “quy trình trải nghiệm của khách hàng” khi sử dụng sản phẩm – dịch vụ..

Bước 3: Xây dựng thương hiệu

Muốn xây dựng thương hiệu đầu tiên bạn phải trả lời các câu hỏi sau đây

  •  Sứ mệnh và tầm nhìn
  • Thương hiệu biểu trưng cho điều gì ?
  • Lợi ích thương hiệu sẽ đem lại cho khách hàng là gì ?
  • Điểm khác biệt của thương hiệu của bạn so với đối thủ cạnh tranh là gì ?
  • Tầm nhìn cho tương lai là gì ?
  • Nhân vật KOLs biểu trưng là ai ?
  • Giá trị cốt lõi của doanh nghiệp là gì?

Bước 4: KOLs thương hiệu bằng các hệ thống giá trị cảm tính, tính cách và hình mẫu cho thương hiệu KOLs . Xây dựng hình ảnh nhận diện KOLs . Mỗi thương hiệu muốn có một KOL thương hiệu hoàn chỉnh trước tiên bạn cần Định vị được thương hiệu thương hiệu

KOL định vị thương hiệu  là việc tạo nên một vị thế KOL khác biệt của thương hiệu trong tâm trí khách hàng so với đối thủ cạnh tranh, đó là tầm ảnh hưởng của KOL sẽ thay đổi địa vị thương hiệu mỗi khách hàng.

Bước 5: Xây dựng  quy mô cấu trúc thương hiệu và mô hình phát triển thương hiệu.

Cấu trúc thương hiệu  sẽ giúp doanh nghiệp sử dụng tốt đồng thời chiến lược tập trung và đa dạng hóa một cách hiệu quả.  Cụ thể Các thương hiệu cần được tập trung để tạo nên sự khác biệt và định vị mạnh mẽ trong tâm trí khác hàng thoonng qua các chiến lược Digital marketing KOL 

Lưu ý: Nếu như tính cách thương hiệu là nội hàm và phong cách của KOLs (đặc điểm cảm tính và nhận diện) là sự thể hiện ra bên ngoài các giá trị nội hàm của thương hiệu, thì “giá trị cốt lõi và văn hóa thương hiệu KOLs ” cũng có vai trò và  vị trí tương tự thế nên tầm quan trọng của KOL rất lớn.

Trong khi giá trị cốt lõi đem lại tiềm ẩn cho thương hiệu thì Kol giúp thương hiệu tạo nên hình ảnh đặc trưng và khác biệt mạnh mẽ cho tổ chức. KOLs của thương hiệu được cấu thành bởi 2 yếu tố: Giá trị cốt lõi và giá trị kết nối khách hàng.

Minh tu KOLs

Thương hiệu là tài sản công ty của bạn  được hình thành thông qua quá trình xây dựng thương hiệu nhưng chỉ đạt đến khi thương hiệu  thực sự gắn bó với khách hàng.

Giá trị ấy thường gắn bó với các KOLs đại diện cho thương hiệu đó. Vậy xây dựng thương hiệu gắn liền với xây dựng KOLs cho thương hiệu đó thành công.

 

KOL Viet nam

CHỌN KOLS, TÌM KOLS LÀM SAO CHO CÓ HIỆU QUẢ

Vấn đề Tìm KOLs, Chọn KOLs như thế nào có hiệu quả rất quan trọng. vì hiện nay đang có một số doanh nghiệp vẫn chưa xác định rõ ràng việc chọn KOL như thế nào cho có hiệu quả, dẫn đến tổn thất chi phí  KOLs  không phải là ít.

KOL Viet nam

Rất nhiều nhãn hàng đơn vị đã tìm kiếm đến chúng tôi nhưng nhiều bạn còn chưa định hình được đối tương KOLs nào phù hợp với doanh nghiệp của mình và họ xin list báo giá KOL mà không cần tư vấn của chúng tôi. Có bạn  quan tâm tới Sao hạng A,B. thì cứ hire, có bạn thì quan tâm tới giá, càng ít càng tốt. nhưng không ai chú ý đến các chọn KOLs như thế nào để hiệu quả.

Điều đầu tiên chọn KOLs  hiệu quả: Xác định rõ mục tiêu

Mục tiêu của chiến dịch này là gì ?

 KOL Hướng tới điều gì ? Nhãn hiệu ?, Tăng doanh thu ? Quảng bá sản phẩm mới  ? Khách hàng mục tiêu ? hay Mở rộng thị trường …

Xác định mục tiêu rõ ràng, sẽ định hướng lối đi rõ ràng cho bạn

Bước hai:  Sự phù hợp của chọn KOLs

Đó là đối tượng follow của KOL đó có phải phù hợp với sản phẩm ko? 
Nó như việc các bạn  làm  quảng cáo  vậy khách hàng của mình là người như thế nào – có phải là người đang theo dõi KOL này ko? Có bạn nữ có đến 90% follower là nữ, nhưng có bạn nữ có đến 90% follower là nam…vậy có phù hợp không

Có nhiều bạn thuê KOLs cho sản phẩm dầu gội đầu của nam, nhưng thuê KOLs nam cũng khá nổi nhưng lượng fan nữ lên tới 80%. Rõ ràng chiến dịch đó không  được hiệu quả.

Bên cạnh đó bạn phải quan tâm tới  độ tuổi , địa điểm  của các follower là ở đâu có phù hợp với sản phẩm của mình không  …

Bạn phải xem KOL đó có phù hợp với nhãn hàng ko? 
Đây cũng là một  tiêu chuẩn quan trọng, bạn này có scandal nào không?? có ảnh hưởng gì đến brand hay ko? Danh hiệu nếu có là gì ? Sang chảnh hay bình dân Bạn này thuộc phân khúc nào?

 

Bước 3  Mức độ tương tác của KOLs

Căn cứ vào sự tương tác của mỗi bài post  của KOL  như thế nào?
Đây là 1 vấn đề gần như quan trọng nhất mà rất nhiều brand. Vấn đề nào  kiểm tra bằng cách nào. Thực sự bạn chỉ cần kiểm tra bằng cách xem vào các tương tác trước của KOLs,  bạn có thể xem 10-20 tương tác cũ mà các follower comment, like, share để biết độ tương tác thực KOLs.

Bước 5 các  KOL đó có dễ hợp tác không
Phần lớn các KOL đang nhận ra việc hợp tác rất dễ dàng nhãn hiệu, thương hiệu doanh nghiệp vì thế các  doanh nghiệp  muốn tiếp cận KOL khá dễ và phần lớn, những bạn ảo tưởng sức mạnh phần trên còn có bạn lại theo kiểu “KOL chảnh” coi khách hàng không phải thượng đế mà coi mình mới là thượng đế, thay vào đó là thái độ “Ông trời “.  Có khi trả tiền xong đi , theo hợp đồng ngày 24/4 quay TVC xong mãi đến 25/4 mới nói bận show, đợi 27/4 mới quay được .Không thông báo một câu. Làm tổn hại đến chi phí và thời gian của doanh nghiệp.

Bước 6 Báo Giá KOL có phù hợp hay không?

Các bạn phải xét giá có phù hợp trên hai tiêu chí:

  • Giá có chỉ phù hợp với budget
  • Giá có phù hợp với mục tiêu của doanh nghiệp?

 Chưa chắc KOL đắt  tiền sẽ đem lại hiệu quả cao, có nhiều bạn KOL đòi giá lên đến 20 triệu/ post mà trung bình 1 bài post  đc 200 like/post

Những KOL vừa chảnh vừa ảo tưởng sức mạnh thì không nên thuê KOL, chọn KOL đó làm gì.

Trên đây là một số yếu tố quan trọng trong việc tìm KOL và chọn KOLs. Các bạn có thể tham khảo hoặc trực tiếp inbox vào fanpage facebook KOLViet.com,  chúng tôi tư vấn hoàn toàn miễn phí nhé các bạn. Chúc các bạn thành công trong lĩnh vực KOLs cho danh nghiệp