thanh hang

KOL Marketing 4.0 – Nên và không nên

Trong chiến dịch KOLs marketing 4.0 có nhiều chi tiết nhỏ, lẻ nhưng nó có tầm quan trọng rất lớn đến chiến dịch Influencer Marketing. Tùy từng trường hợp mà ta phải xử lý tình huống khéo léo và nhậy cảm, sau đây là một số kinh nghiệm nên làm và không nên làm trong chiến dịch KOL marketing.

thanh hang

Thứ nhất: Những việc nên làm

  • Việc chọn influencer , chọn KOL cần dựa trên nền đối tượng khán giả của họ. Cụ thể hơn là cần nghiên cứu, nắm rõ các thông tin: độ tuổi, giới tính, thói quen,…sẽ giúp chọn được đúng – chuẩn đối tượng mục tiêu của chiến dịch mà chúng ta đang hướng đến. Từ những yếu tố chọn lọc trên bạn mới đảm bảo được việc đi đúng mục tiêu thông điệp quảng cáo bạn đang cần truyền tải, và thâm nhập sâu vào nhu cầu của một bộ phận khách hàng tiềm năng của thương hiệu.
  • KOLs cần chú ý đến việc nội dung hoặc có lĩnh vực chuyên môn được chia sẻ có phù hợp hoặc mang tính chất gần với sản phẩm của bạn hay không.
  • Một mối quan hệ gắn bó, thân thiết với người có sức ảnh hưởng và có liên quan đến lĩnh vực kinh doanh của bạn là hết sức cần thiết. Cho thấy sự liên kết, tính xác thực, tính đảm bảo giữa influencer và sản phẩm của bạn là điều mật thiếu và quan trọng. Để có kết quả tốt và lâu dài bạn cần vạch ra một lịch trình đưa lên các bài đăng mang tính liên tục.Đồng thời cho thấy sự gắn kết giữa sản phẩm và fan của KOL mang tính chất gắn kết hai chiều theo thời gian.
  • VD: Thanh Hằng gương mặt địa diện của Aquafina, gương mặt đại diện trong một chuỗi quảng cáo toàn cầu và có mối quan hệ mật thiết trong thời gian hơn 5 năm.

sieu mau thanh hang

  • Thứ hai: Những việc không nên làm
  • Có chiến dịch KOL Marketing chỉ dựa vào một người có sức ảnh hưởng KOL duy nhất, phân bổ cho họ tất cả ngân sách. Điều này là không tốt, Với một lượng ngân sách đặt ra, để tối ưu hóa ngân sách đó họ cần lựa chọn nhiều influencer, chọn nhiều KOL, tìm nhiều KOLs có chất lượng để tiếp cận đến một lượng khách hàng lớn thay vì một KOL lớn nhưng độ rủi ro quá cao, về lượng follow và độ tương tác của KOL nhiều lúc chúng ta không thể kiểm soát được tất cả, nhất là một số KOL lớn dính scandal thì kết quả như thế nào chúng ta không thể lường trước được.
  • Đừng vì mối quan hệ lâu dài với KOLs mà ngại việc chia tay.
  • Cũng như mọi mối quan hệ khác, đôi khi quan hệ giữa thương hiệu của bạn và không thành công. Khi đó bạn đừng ngần ngại nói lời chia tay với người đó. Khi đó chúng ta nên thảo luận về hướng đi của KOL và vui vẻ chia tay nếu không có một mục tiêu chung. Như tất cả các mối quan hệ làm ăn, một khởi đầu  tốt và hoàn hảo không đồng nghĩa với việc gắn bó với nhau lâu dài. Thay vì bị mắc kẹt trong một mối quan hệ u âm không tốt và làm lãng phí thời gian và tiền của, thì việc cắt đứt quan hệ sớm có thể giúp giữ cho nhau phát triển hơn. Đó là quy luật chung của mọi mối quan hệ trong xã hội.
  •  

    Trong chiến dịch KOL, không nên quan trọng quá nhiều vào báo cáo phân tích kết quả tương tác, độ ROI, mà ta cần chú ý đến hiệu quả kinh doanh và hướng của dư luận tới sản phẩm quảng cáo và KOL của chúng ta. Đôi khi chỉ cần chỉ tiêu doanh thu kinh doanh cũng đủ làm KPI cho cả chiến dịch