tin tuc kol, kol vietnam, guong mat tai nang viet, kol viet nam, nguoi noi tieng, mc, ca si, dien vien

KOLs la gi

Đo lường chỉ số niềm tin trong KOLs marketing

Đo lường chỉ số niềm tin trong influencer marketing

Cốt lỗi của influencer marketing chính là niềm tin của người tiêu dùng đặt vào sản phẩm hoặc là “sản phẩm” dịch vụ của một thương hiệu. Để làm được điều đó các thương hiệu sẽ tạo cho mình hàng loạt chiến dịch nhằm thiết lập hệ thống gọi là niềm tin với người tiêu dùng và không ai khác influencer chính là người mang sứ mệnh kết nối niềm tin đó.

Chỉ số 100% hiệu quả, dùng để đo lường sức ảnh hưởng của influencer vào marketing thời gian gần đây có dấu hiệu giảm sút, người tiêu dùng dễ dàng nhận biết công cuộc chạy đua của hàng loạt thương hiệu về công thức dùng influencer để quảng bá cũng như lôi kéo niềm tin của người tiêu dùng, vì vậy niềm tin tiêu dùng dần mất đi tính hiệu quả cũng như khách quan.

Để đo lường các chỉ số niềm tin của người tiêu dùng đối với sản phẩm của một thương hiệu, chúng ta sơ lượt qua một vài chỉ số đo lường nhằm cơ cấu và xây dựng đúng đối tượng mà thương hiệu hướng đến:

KOLs la gi

95% lựa chọn đến từ người thân, bạn bè

Đây là một chỉ số khá cao được ghi nhận từ khảo sát cho thấy việc giới thiệu sản phẩm và người giới thiệu chính là người thân, bạn bè của người tiêu dùng mang lại hiệu quả vô cùng mạnh. Ở một khía cạnh mối quan hệ được tạo dựng từ người thân xung quanh thì việc chia sẻ “thực” từ những trải nghiệm của sản phẩm chính là yếu tố quan trọng để người tiêu dùng đặt niềm tin vào một thương hiệu.

Song song đó, influencer, KOLs cũng chính là một yếu tố có sức thúc đẩy kích cầu với người tiêu dùng dùng để đưa ra review “thật” nhất, cũng như lời giới thiệu sản phẩm đến người tiêu dùng. Và ở đây đòi hỏi influencer phải làm tốt về mặt xây dựng thương hiệu cá nhân, có nội dung chia sẻ thật nhất – mang tính cá nhân cũng như là việc chọn lựa thương hiệu để hợp tác.

Influencer tốt nhất cần sáng suốt trong việc sàng lọc, cũng như cần từ chối đúng lúc đối với những thỏa thuận không thật sự phù hợp với hình ảnh cá nhân cũng như hàng loạt tiếp cận đến từ thương hiệu chưa được xác thực rõ về mức độ tin cậy. Việc influencer đã yêu thích một sản phẩm và vui vẻ công nhận nó hoặc họ đồng ý thử sản phẩm và đưa ra một đánh giá hay xác nhận trung thực chính là dấu hiệu tốt để hợp tác giữa influencer và thương hiệu.

60%  lựa chọn khi khoanh vùng đúng mục tiêu

Influencer là cầu nối giúp thương hiệu tạo dựng và lan tỏa niềm tin, tuy nhiên chúng ta cần nhìn nhận một cách khách quan về việc influencer sẽ có rất nhiều tập người hâm mộ khác nhau, vì vậy việc cùng với influencer khoanh vùng đúng mục tiêu chính là bước đầu mang lại hiệu của cho việc tin dùng với thương hiệu. 30/70 chính là việc khoanh vùng đúng mục tiêu thương hiệu lựa chọn đúng 30% đối tượng phù hợp với sản phẩm của mình hơn là việc thầu 70% còn lại nhưng sai mục tiêu, sai nhu cầu và người tiêu dùng cũng sẽ không quan tâm đến sản phẩm của thương hiệu.  

Để hiểu rõ và lựa chọn đúng, thương hiệu cần thảo luận và làm việc để chọn cho mình influencer đủ kiến thức, có nội dung, hình ảnh cũng như phong cách phù hợp với thương hiệu. Và cần cân nhắc trong việc lựa chọn quan tâm đến lượng người hâm mộ hay là quan tâm đến hiệu quả tiêu dùng sản phẩm chính là chiến lược thông minh của một thương hiệu. Với influence có lượng theo dõi nhỏ hơn nhưng mức độ quan tâm đúng, tương tác cao chính là lựa chọn hiệu quả.

Để tạo dựng niềm tin với đối tượng mục tiêu, bạn không cần phung phí thời gian. Nhưng bạn cần nuôi dưỡng niềm tin giữa thương hiệu và influencer – tin tưởng cũng như gắn kết với influencer trong việc tạo nội dung cho hàng loạt chiến dịch gắn với giá vị thương hiệu, đồng thời gắn kết với người hâm mộ của họ một cách tốt nhất. 

suc manh KOLs

48% xác thực tin tức từ kênh truyền thống

Chỉ số này được đưa ra sau khi khảo sát về mức độ tin tưởng sản phẩm thông qua tin tức xác thực từ kênh truyền thống. Với người tiêu dùng đây là kênh được xác thực và mang tính tin tưởng cao và sức ảnh hưởng đến xã hội.

Việc tìm hiểu tin tức về sản phẩm được đưa ra một cách khách quan từ phía thứ ba vô hình chung như một lời đảm bảo từ cơ quan chức năng khi cấp phép để thông tin được lưu thông.

27% tin tưởng từ thương hiệu

Với marketing đây là con số vô cùng lớn, việc không thiết lập niềm tin giữa nhãn hàng và đối tượng mục tiêu thì gần như không thể nào quảng bá cho sản phẩm hay dịch vụ của thương hiệu được. Vì vậy việc thương hiệu tạo dựng nền móng và sự tin tưởng từ người tiêu dùng cho chính thương hiệu của mình là một công cuộc hay còn là cuộc cách mạng lớn mà bộ phận marketing của một thương hiệu cần suy nghĩ và giải đáp.  

Từ những chỉ số trên chúng ta có thể đo lường được mức độ hiệu quả mà influencer  marketing mang lại để đạt được niềm tin cho một thương hiệu. Việc tận dụng những nguyên tắc marketing đã có để tạo ra đường lối tương tác gắn kết đối tượng mục tiêu. Sử dụng lời giới thiệu bạn bè từ những influencer đáng tin để đẩy mạnh tương tác cho thương hiệu.

 

KOLs

TRAVEL INFLUENCER TỪ KHÓA CỦA GIỚI TRẺ

Travel influencer, KOLs du lịch là cụm từ nói về những con người có niềm đam mê về du lịch. Đúng nghĩa của cụm từ travel influencer, họ thích đi đến vùng đất mới, khám phá những kỳ quan lạ, trải nghiệm các phong tục cũng như đời sống người dân ở những nơi họ đến, họ đi đến bất cứ đâu và bất cứ nơi nào và họ cũng chính là những “con thú hoang” sẽ càn quét tất cả những gì đẹp đẽ, mới lạ còn ẩn sâu chưa được khám phá. Nói đến travel influencer là nói đến du lịch, nói đến máu phiêu lưu và gắn liền với các thứ máy ảnh, maps, xe máy, lều, vật dụng cá nhân,…nhà của họ ở bất cứ đâu và những nơi họ đặt chân chính là thế giới của họ.

KOLs

Năm năm trở lại đây cụm từ travel influencer gần như là một từ khóa trong cộng đồng giới trẻ đam mê du lịch và đây cũng là lĩnh vực “hái ra tiền” của các influencer mong muốn một hướng phát triển mới vừa thỏa sức khám phá vừa có thể xây dựng hình ảnh nhằm mục đích kiếm tiền, đây thực sự là “miếng bánh” tiềm năng và màu mỡ. Hiện nay cộng đồng travel influencer có hàng loạt các hot travel influencer như Quang Vinh, Trần Quang Đại, Trần Việt Anh, Trần Việt Phương,…các hot travel influencer  sở hữu lượng fan travel khủng đồng thời lượng follow các trang mạng xã hội mà họ xây dựng và chia sẻ nội dung về travel lên đến con số vài trăm ngàn follow. Nhờ vào lượng follow cao ngất ngưởng như vậy, vô hình chung các travel influencer trở thành “sao hạng nặng” trong giới travel và được khá nhiều các thương hiệu về du lịch săn đón và mời làm đại sứ thương hiệu, đồng thời các travel influencer còn được đề cử khá nhiều giải thưởng dành cho mục travel từ trong và ngoài nước.

Ngoài những hào nhoáng và vô số thứ mới mẻ mang lại từ cụm travel influencer thì các influencer cũng không phải chỉ là màu hồng, êm đềm, hưởng thụ. Để xây dựng và mang cho mình danh hiệu của travel influencer các influencer chính là người phải thường xuyên thay đổi bản thân để phù hợp với văn hóa vùng miền cũng như đời sống ở nơi mình đến, họ tập cho chính mình ý thức cũng như sức khỏe dẻo dai, cũng như một ý chí sinh tồn tốt khi gặp khó khăn cũng như nguy hiểm trong chặn đường khám phá.

Một lựa chọn không “ngồi mát ăn bát vàng” các travel influencer thường xuyên di chuyển, ghi lại những cái mới mẻ của thế giới và biến hóa thành nhà văn khi chia sẻ về trải nghiệm từng nơi mình đến. Phía sau một danh hiệu, phía sau hình ảnh lung linh, chân trời mới cũng như để xây dựng thương hiệu bản thân, hình ảnh tin cậy với người hâm mộ, chuyên nghiệp trong công việc travel influencer thì họ đánh đổi rất nhiều mồ hôi cũng như nước mắt và cả thứ cao quý khác.

Quá trình trở thành một thương hiệu travel influencer là một con đường dài và khá nhiều trông gai, không phải một sớm một chiều mà travel influencer có thể đạt được lòng tin cũng như lấy được danh hiệu đại sứ từ các thương hiệu du lịch. Vì vậy để hoàn thiện danh xưng travel influencer họ cần phải có các yếu tố sau:

Sức khỏe:  Một đòi hỏi quyết định cho một chuyến khám phá thành công là sức khỏe, đòi hỏi travel influencer  có chế độ ăn uống lành mạnh, chương trình tập luyện sức khỏe thường xuyên. Trang bị một số thuốc y tế chuyên dụng.

Thiết bị:  Để có cho mình hàng ngàn hình ảnh mô tả sắc nét chân thực nhất đòi hỏi đầu tiên các travel influencer cần đầu tư thiết bị ghi hình tốt nhất cũng như cần chuẩn bị cho mình hành trang kiến thức về các góc ảnh đẹp. Ngoài đồng hành cùng một chiếc máy ảnh hiện đại, có đầy đủ tính năng vượt trội, các travel influencer cần trang bị thêm máy tính, thiết bị phát wifi, 3G tốc độ cao nhằm cập nhật “nhanh – nóng” các hình ảnh và trải nghiệm từng ngày của cung đường khám phá.  Một thiết bị những năm gần đây được các travel influencer lựa chọn thêm cho hành trình của mình là các camera hành trình, flycam.

Viết:  Đây là kỹ năng quan trọng đòi hỏi travel influencer chăm chút và có văn phong lôi cuốn – rõ – lành mạnh nhằm chia sẻ chân thật nhất về hành trình, câu chuyện trải nghiệm cũng như a b c các thứ cần và tránh trong chuyến đi để truyền tải một cách đúng – thật nhất lên các trang mạng xã hội của bản thân. Ngoài có hình ảnh minh họa các travel influencer cần có cho mình nội dung viết chứng minh sức hấp dẫn cũng như đủ sức lôi cuốn truyền tải thật về các địa điểm khám phá.

KOLs du lich

Kênh truyền thông:  Ngoài hình ảnh đẹp, nội dung hay thì các travel influencer cần xây dựng cho mình một “ngôi nhà travel influencer” từ các kênh truyền thông như: website và mạng xã hội: facebook, youtube, instagram, twitter,…nhằm bồi đắp và cổng thông tin gửi giúp influencer cập nhật thường xuyên quá trình trải nghiệm của bản thân, đây xem như là “bảng hiệu” gắn liền thương hiệu cá nhân, quảng bá hình ảnh travel influencer chuyên nghiệp đến khán giả, đến nhóm khách hàng thương hiệu du lịch tiềm năng.

Một số đặc quyền các travel influencer  có được khi xây dựng thành công hình ảnh cũng như thương hiệu cá nhân trong lĩnh vực travel:

Các travel influencer chính là đại sứ thương hiệu hiệu quả nhất mà các thương hiệu du lịch mong muốn được sở hữu, các travel influencer đem đến độ tin cậy cao cho thương hiệu cũng như đại diện hình ảnh chân thật nhất nhằm đánh trúng tâm lý người lựa chọn sản phẩm của một thương hiệu. Là đại sứ thương hiệu, travel influencer được tài trợ từ a đến z chi phí đi lại, ăn uống, ngủ nghĩ cũng như các chi phí khám phá vùng đất lân cận thương hiệu mà influencer làm đại sứ. Đồng thời các thương hiệu du lịch tạo điều kiện tốt nhất cũng như có đội ngũ hỗ trợ giúp các travel influencer có được trải nghiệm thật nhất cũng như đội ngũ hỗ trợ content hiệu quả cho các nội dung travel influencer chia sẻ.

Thuận lợi tạo dựng cho chính mình các tour trải nghiệm mang tên influencer và mở rộng hợp tác thu hút các thương hiệu du lịch cùng xây dựng nền tảng tour trải nghiệm đi theo đúng mong muốn và hướng phát triển thương hiệu cá nhân. Tạo dựng giá cá nhân cũng như hình ảnh chuyên nghiệp cho các chuỗi dự án tương lai.

Kiếm thu nhập từ kênh youtube cũng như các hợp đồng quảng các, hợp đồng đại sứ thương hiệu mang lại. Đây là nguồn thu nhập khủng mà các travel influencer có được khi xây dựng thành công thương hiệu travel influencer được tin cậy nhất.

Hiệu ứng content marketing ấn tượng

Một bài viết khi được chia sẻ muốn có hiệu ứng tốt cần phải kể đến bài viết phải có một content đặc biệt, đây là cách tiếp cận dễ dàng để doanh nghiệp quảng bá hình ảnh cũng như thương hiệu của mình đến đúng khách hàng mục tiêu và nhóm khách hàng tiềm năng.

Chưa bàn đến nội dung bạn đang thể hiện gì trong đó, mà cách đưa ra một content thu hút là bước đầu giúp bạn gây được sự chú ý đến khách hàng. Tiếp theo đó tính nhất quán, chặt chẽ, mạch lạc về các yếu tố cần kèm theo của một bài viết marketing hiệu quả. Sau đây là một vài chia sẻ để tạo nên bài viết hay cũng như là tạo được content ấn tượng:

  • Xác định nhóm khách hàng

Đây là bước đầu tiên giúp bạn vạch ra được nội dung cần phát triển, nhóm khách hàng là yếu tố để bạn xây dựng 1 bài marketing hiệu quả. Bạn cần xét nhiều khía cạnh: độ tuổi, nhu cầu tiêu dùng, đo sự phù hợp sản phẩm với khách hàng,…đây chính là các yếu tố hình thành cấu trúc bài viết để cho ra sự liên kết, chặt chẽ, đúng trọng tâm giúp tiết kiệm thời gian cũng như tạo được hiệu ứng cao nhất cho nội dung một bài marketing.

Ví dụ: Đối tượng khách hàng của Grabfood hiện nay là giới trẻ. Đây là nhóm khách hàng mục tiêu cũng như là nhóm khách hàng tiềm năng, ở nhóm khách hàng này họ cần đáp ứng nhu cầu về ẩm thực mọi lúc – mọi nơi, nhanh, tiện vì vậy việc tạo ra mô hình grabfood với các content hấp dẫn để thu hút khách hàng chính là sự thành công của grabfood cho chiến dịch PR mô hình mới của mình.

  • Xây dựng ý tưởng

Việc xây dựng ý tưởng để cơ cấu nó thành 1 bài marketing sản phẩm hiệu quả là việc đòi hỏi người viết linh động và sáng tạo trong nội dung giúp nhắm trúng nhu cầu cũng như giải quyết được câu hỏi mà nhóm khách hàng đang quan tâm. Xây dựng ý tưởng cần bám sát tính cơ động, đúng thời điểm, đúng nhu cầu, theo sát nhóm khách hàng mục tiêu, nhu cầu và cuối cùng đưa ra được giải pháp giúp giải quyết các vấn đề quan tâm. Chính là công cụ giúp sản phẩm tiếp cận khách hàng hiệu quả cũng như tạo ra content khác biệt với các nhãn hàng cạnh tranh trong thị trường có sự cạnh tranh gay gắt như hiện nay.

  • Mở rộng nguồn tham khảo

Hiện nay việc cho ra 1 bài về marketing khá đơn giản hơn so với thời kỳ trước, nguồn tham khảo ý tưởng hiện nay được coi khá phong phú và có cả 2 chuỗi (kho) các bài viết của những người có kinh nghiệm chia sẻ. Vì vậy, điều quan trọng là bạn biết chọn lọc, tham khảo để triển khai cho mình 1 ý tưởng mới lạ, biến tấu để tạo sự khác biệt đó chính là điểm riêng của người tạo ra content.  Một số gợi ý về từ khóa để tìm kiếm nguồn bài tham khảo: Hướng dẫn cách viết content, Content hay, Tạo ấn tượng cho content, Content marketing ấn tượng, Hiệu ứng content marketing ấn tượng,…

·        Giới hạn độ dài nhằm đảm bảo chất lượng

Content dành cho một bài cần ngắn gọn đúc kết cũng như ấn tượng, tuy nhiên nội dung triển khai không được phép quá ngắn, trách cho việc không diễn tả hết nội dung cũng như ý tưởng truyền tải từ nhãn hàng đến nhóm khách hàng. Và ngược lại, quá dài cũng tạo cho cảm giác lan mang, mệt mỏi và không cần thiết cho người đọc. Vì vậy một bài viết có content hiệu quả yêu cầu nội dung xoay quanh đúng trọng tâm content đã đề ra, diễn tả đúng nhu cầu và ý tưởng của nhãn hàng, trau chuốt ngôn ngữ và lược bỏ các thông tin không cần thiết, đồng thời lồng ghép vào bài viết mẩu truyện cảm hứng nhỏ tạo cảm giác tin cậy và gần gũi. Đây chính là các yếu tố mà người tạo ra nội dung cần bám sát tuân thủ để đảm bảo tính hoàn thiện về độ dài cũng như lột tả đúng nội dung cần truyền tải.

  • Tạo ngữ điệu riêng

Cuối cùng ngữ điệu chính là yếu tố cần để góp phần cái khác biệt cho 1 bài marketing, đây cũng là yếu tố khá khó đòi hỏi người tạo ra nội dung có cái nhìn đa chiều, ý tưởng phong phú cũng như ngữ điệu tinh tế, hài hước. Nội dung chạm đến đúng nhu cầu là một nội dung đan xen từ nhiều yếu tố chứ không  chỉ mang tính chất là một bài viết cứng nhắc, dài dòng và thô ráp trong cách truyền tải. Việc tạo được ngữ điệu riêng sẽ giúp người viết tạo được name riêng cũng như là lời khẳng định giá trị bản thân cũng như khẳng định vị trí tồn tại trong giới content.

 

Là một người tạo được content ấn tượng, nội dung đúng mục tiêu là người theo sát, hiểu rõ sản phẩm của khách hàng của mình. Việc tỉ mỉ, luôn theo dõi phản hồi từ hai phía chính là chìa khóa giúp người tạo nên content khẳng định sự chuyên nghiệp cũng như giá trị khác biệt của bản thân.

KOLs

Từ số “0” trở thành Influencer Marketing, KOLs

Để trở thành một KOLs, Influencer bạn luôn luôn phải có một ekip và một tiến độ theo từng giai đoạn timeline cụ thể cho mỗi mục tiêu đặt ra. Muốn vậy bạn phải có sẵn trong kế hoạch tổng những kế hoạch phục vụ cho chiến dịch KOLs cần lập ra và thực hiện đúng quy trình. Để trở thành một KOLs bạn cần kế hoạch như thế nào?

KOLs

  1. Lập một kế hoạch hoàn chỉnh

Để trờ thành một Influencer bạn cần có một plan cụ thể cũng như bám sát vào hướng mục tiêu mà bạn muốn đi, và dưới đây là số nguyên tắc cơ bản:

– Xác định lĩnh vực hoạt động

– Mục tiêu hoạt động trong lĩnh vực đó

– Hướng truyền thông tiếp cận xã hội

– Chi phí PR

– Định hình nội dung chia sẻ

Đây là nội dung cơ bản, cũng như là tiền đề để một Influencer xây dựng hình ảnh của mình để giới thiệu với công chúng. Các Influencer chính là những người phải nắm rõ nội dung cũng như bám sát vào mục tiêu để đưa ra cho mình các bước thực hiện cũng như lên list danh sách cần làm và phải lưu ý. Hãy là một Influencer chủ động khi hướng cho mình đến nhiều thương hiệu khác nhau, nhằm tìm ra được hướng đi mới, cũng như tạo dựng hình ảnh và tạo dựng mới quan hệ tốt đẹp với các thương hiệu mục tiêu.

Tránh đi lạc hướng mục tiêu, Influencer cần thận trọng bám sát vào các plan công việc đã đề ra trước, giữ cho mình hình ảnh sạch, tin cậy, chuyên nghiệp cũng như khẳng định thương hiệu bản thân, không nhằm lẫn với thị trường Influencer ngày càng nhiều như hiện nay.

Việc của Influencer là chăm chút nội dung, trách nhiệm với công việc cũng như quản lý tương tác với fan khi là gương mặt địa diện của thương hiệu chính là khẳng định chuyên nghiệp cũng như nâng cao giá trị hình ảnh Influencer trong mắt các nhãn hàng tiềm năng.

 

  1. SEO 

Hiện nay Influencer  sẽ sử dụng ít nhất hai tài khoản đó chính là Facebook, Instagram đây là hai phương tiện truyền thông phổ biến và có lương người sử dụng cao nhất hiện nay. Tuy nhiên để tạo ra được tương tác tốt nhất, mức phủ sóng rộng rải các Influencer  cần chứ ý tạo cho mình nền tảng không chỉ từ Facebook, Instagram mà còn ở kênh Youtube, Google, Twitter, Wechat,…

Với SEO bạn không nhất thiết thường xuyên cho ra hàng loạt các sản phẩm mới thay vào đó bạn có thể update hình ảnh kèm nội dung chia sẻ ngắn (cuộc sống hàng ngày, quan điểm cá nhân về một vấn đề nào đó, một đoạn muvik hay,..) và dùng nó kết nối với một tài khoản chính mà bạn đang có plan social ở đó.

Việc chia sẻ ở nhiều phương tiện mạng xã hội giúp công chúng dễ dàng tìm thấy bạn ở bất kỳ trang mạng xã hội nào. Thói quen tạo ra hashtag cũng chính là một công cụ hiệu quả giúp người hâm mộ dễ dàng tìm thấy bạn hơn.

 

  1. Tần suất xuất hiện

Để tăng tương tác, tạo kết nối với công chúng các Influencer phải tạo cho mình nội dung thu hút cũng như thuần thục trong việc tạo viral. Đây là bước có thể nói là khá khó khăn và dễ nhằm lẫn cho các Influencer khi thực hiện, tuy nhiên khi thành công với việc tạo viral thì kết quả quảng bá hình ảnh cũng như tần suất xuất hiện được tìm kiếm sẽ vô cùng hiệu quả và Influencer  sẽ không mất quả nhiều sức để làm các bước tiếp theo.

Một thủ thuật được dân Influencer quan tâm và bám sát thực hiện là việc luôn luôn ở chế độ sẵn sàng cập nhật, theo dõi sát các tin tức có liên quan đến nội dung Influencer hướng đến cũng như các tin tức xã hội thị trường trong cũng như ngoài nước. Hướng các Influencer hiện nay thường sử dụng là tạo các video nhỏ, các TVC ngắn, clip muvik hoặc livestream Facebook (đây là hình thức phổ biến và ưu tiên sử dụng hiện nay)

Việc tương tác cũng như kết hợp với một vài Influencer đã có tầm ảnh hưởng sẽ là một lợi thế cho các Influencer đã và đang trên hướng phát triển thương hiệu cá nhân của mình, sự kết hợp này làm tăng tương tác cũng như phạm vi phủ thị trường của Influencer cũng như thương hiệu đại diện.

Bí quyết lựa chọn Kol để có một chiến dịch quảng cáo thành công - 3

  1. Nhóm công chúng mục tiêu

Một Influencer thành công ngoài việc đánh giá về sự chuyên nghiệp của họ, một yếu tố quyết định sự thành công của một Influencer còn phụ thuộc vào lượng người hâm mộ và người theo dõi của họ, đây là nhóm công chúng mục tiêu và là tất cả của một Influencer. Việc giữ mối quan hệ, luôn tương tác, quan tâm và chia sẻ đó chính là yếu tố để Influencer giữ được cho mình một vị thế riêng, cũng như việc gia tăng số lượng nhóm công chúng này sẽ mang lại nhiều lợi ích cho Influencer về các mặt: giá (giá trị bản thân – giá trị hợp đồng), đẳng cấp, gương mặt sáng giá cho nhãn hàng lực chọn,…

Việc thường xuyên livestream tương tác sẽ tạo ra gắn kết giữa Influencer và người hâm hộ, từ đây Influencer tạo cho mình sự khác biệt cũng như chia sẻ nội dung độc đáo, hỏi – trả lời với công chúng cũng chính là một phương pháp hiệu quả giúp tăng lượng người hâm mộ và đồng thời giúp quảng bá hình ảnh Influencer đến với hàng triệu người theo dõi khác.

  1. Lựa chọn nền tảng xã hội

Đây là một bước không thể thiếu khi các bạn muốn trở thành một Influencer  chuyên nghiệp, nó chính là công cụ giúp Influencer đưa hình ảnh bản thân đến gần công chúng hơn. Nền tảng tương tác chính là các trang mạng xã hội: Facebook, Instagram, Youtube, Twitter,…các nội dung được chia sẻ cũng như độ tương tác với công chúng đều thông qua các trang mạng xã hội này và đây cũng là công cụ để các Influencer tiếp cận công chúng cũng như là thị trường mục tiêu mà các nhãn hàng nhăm vào. 

Influencer Marketing là một loại tiếp thị chuyên nghiệp, vì vậy hãy hành động như một nhà tiếp thị thực sự – nghiên cứu, lập kế hoạch, chuẩn bị, tổ chức, thử nghiệm, phân tích, tối ưu hóa, quảng cáo và kiếm tiền.

 

thanh hang

CỐT LÕI LÀM NÊN THƯƠNG HIỆU CỦA MỘT NGÔI SAO KOLS

Facebook, Instagram, Twitter cho đến các app muvik video Tik Tok, Kwai,…được xem là một phương tiện truyền thông hữu ích ở thời điểm hiện tại, nó phát triển một cách mạnh mẽ và cung cấp vô số các tính năng ưu việt, tiện ích giúp các ngôi sao “mạng” dễ dàng “nổi tiếng”, thuận lợi trong việc tiếp cận hình ảnh với công chúng và những nhân vật này được gọi chung là KOL.

thanh hang

Không nằm ngoài chiến lược tiếp cận khách hàng của các thương hiệu, họ tận dụng sức ảnh hưởng vô cùng lớn của các KOLs làm cầu nối phát triển và đưa sản phẩm đến khách hàng một cách nhanh – hiệu quả nhưng vẫn đảm bảo về mặt uy tín – tin dùng cho sản phẩm của họ. Tuy nhiên, một KOL được các thương hiệu quan tâm và chú ý đến thì chính thương hiệu cá nhân của từng KOL lại vô cùng quan trọng, vì vậy “Cốt lõi làm nên thương hiệu của một KOL” là gì, chúng ta hãy tham khảo qua các thông tin được đưa ra dưới đây:

 Thứ 1: Chất lượng nội dung

KOL chính là người kiểm soát và mang nội dung có giá trị tiếp cận đến người lượng fan của họ. Việc bắt kịp xu hướng, nội dung mang tính chia sẻ về các mặt: đời sống, quan điểm cá nhân, một vấn đề xã hội, một thương hiệu tin dùng,…tất cả những thứ tồn tại trong chính nội dung của KOL được chia sẻ lên các trang mạng xã hội nó đều mang lại một giá trị vô hình cho chính thương hiệu của KOL đó. Kiểm soát tốt nội dung, tỉ mỉ trong ngôn ngữ, hashtag phù hợp, status cô động – ấn tượng và tất nhiên độ hài hước không thể thiếu đó chính là giá trị của KOL giúp các thương hiệu chú ý, chọn lựa KOL làm gương mặt và là đại sứ cho thương hiệu của mình.

 

Thứ 2: Followers

Việc Followers và thường xuyên tương tác với cộng đồng mạng, những người quan tâm KOL là một việc vô cùng thiết yếu và đòi hỏi KOL phải thường xuyên lặp đi lặp lại thói quen này. Cộng đồng mạng khi follow một KOL không nằm ngoài mong muốn được kết nối, gần gũi với thần tượng của mình, được quan tâm mọi thứ thần tượng mình đang tin dùng và sử dụng. Ở một khía cạnh nào đó các vấn đề được KOL chia sẻ nó mang lại lợi ích cho chính thương hiệu mà KOL được chọn làm đại diện và các thương hiệu luôn luôn tìm kiếm, mong muốn cao khi lựa chọn một KOL. Cộng đồng fan là một đại diện cho tổng thể các nhu cầu và lợi ích mà thương hiệu hướng đến và việc KOL đang sử dụng thương hiệu gì, đang làm đẹp ở đâu, đang tin dùng sản phẩm gì…măc nhiên trong đầu của fan sẽ tin tưởng và quan tâm sử dụng sản phẩm đó. Vì thế, một cốt lõi làm nên thương hiệu của KOL về phương diện xã hội, lẫn phương diện thương hiệu chính là việc Follow, thường xuyên tương tác với cộng đồng fan.

thanh hang

Thứ 3: Giá trị bản thân

Giữa vô vàn các “ngôi sao” bước ra từ thế giới gọi chung là mạng xã hội, việc KOL luôn giữ được cá tính, chất riêng và tính cá nhân hóa không bị nhầm lẫn, pha trộn với ai đó chính là thương hiệu bền vững của một KOL. Vì vậy, KOL cần hiểu được chính mình, cần rõ mục tiêu đặt ra, và cần nắm chiến lược cho bản thân để không mờ nhạc, mơ hồ trong thế giới đầy “ngôi sao” mọc lên như hiện nay. Việc xác định rõ mục tiêu, đam mê và nội dung cần chia sẻ là gì thì KOL mới mong thành công và tọa được cái “giá” cho giá trị bản thân mình.

Thứ 4: Mục tiêu rõ ràng

Những gì KOL chia sẻ trên trang cá nhân vô hình chung nó tồn tại như một quyển nhật ký, các hình ảnh chia sẻ, chủ đề quan tâm cũng được xem như là một trang cuộc sống hằng ngày của KOL. Để logic, xâu chuỗi các nội dung trên, KOL cần có mục tiêu xác định rõ ràng, cụ thể, làm sao để mọi thứ được chia sẻ ra đều nằm trong tầm kiểm soát của KOL và nó phải mang tính xác thực cá nhân thì đó chính là lời xác định KOL là người có ảnh hưởng. Những gì KOL chia sẻ ra không đơn thuần là một lời nói, hình ảnh đẹp mà bên trong tồn tại một ngụ ý sắp được chia sẻ tiếp tục, đó chính là nghệ thuật sắp đặt có mục tiêu rõ ràng. Đây cũng là gía trị cốt lõi nữa để làm nên thương hiệu của một KOL, rõ ràng và có mục tiêu cụ thể sẽ dễ dàng thu hút các thương hiệu tìm đến KOL.

 

6 bài học về cách sử dụng Kol để có một chiến dịch quảng cáo hiệu quả - 3

PHÂN LOẠI KOLs MARKETING

Những người có sức ảnh hưởng trên cộng đồng là những KOLs có lượng người theo dõi rất lớn, những bài post của họ luôn nhận được sự yêu thích và tương tác từ những fan hâm mộ. #KOLsMarketing dựa trên những người có tầm ảnh hưởng này (các KOL hay Influencer) để truyền tải thông điệp cần quảng cáo, lan tỏa cảm xúc về thương hiệu đến những người fan hâm mộ tạo ra một hiệu ứng lớn vào cộng đồng mạng..

Vì vậy, KOLs nghĩ một cách đơn giản là tập hợp những người có sức ảnh hưởng trong cộng đồng ở một lĩnh vực, được cộng đồng biết đến chịu sự tác động từ những KOLs này.

6 bài học về cách sử dụng Kol để có một chiến dịch quảng cáo hiệu quả - 3

6 bài học về cách sử dụng Kol để có một chiến dịch quảng cáo hiệu quả

Phân loại KOLs Marketing

Như vậy bạn cần biết phân loại KOLs Marketing để có thể hiểu rõ bản chất KOLs tiếp thị cộng đồng hơn và lựa chọn đúng KOLs phù hợp cho từng chiến dịch, từng mục tiêu, đảm bảo  ngân sách và hiệu quả tương tác trong mỗi chiến dịch.

KOLs Marketing chia làm 05 Nhóm như sau:

Thứ 1. KOLsVip/ KOLsCelebrityA:

 Nhóm những người nổi tiếng có lượt người theo dõi lớn như Sơn Tùng MTP, Trấn Thành, Hoài Linh, Hồ Ngọc Hà, Trường Giang, Khởi My, Thanh Hằng, Ngọc Trinh, Minh Hằng, Hoàng Yến …

Thứ 2. KOLsProfessional:

 Đây các chuyên gia, người nổi tiếng nhờ họ có chuyên môn cao và có tầm ảnh hưởng trong một lĩnh vực cố định nào đó. ví dụ Cầu thủ đá bóng: Bùi Tiến Dũng, Quang Hải, Công Phượng, MC Phan Anh, Nhà văn Trác Thúy Miêu, sức khỏe làm đẹp: Phương Trinh Jolie…  

Thứ 3: KOLs thông thường: Họ là Những người bình thường nhưng sở hữu trên dưới 500 lượt followers hay share và các bài post của họ luôn có tương tác cao từ người xem. 

Ta có thể kể đến: Lệ Rơi, Trang Hý, Củ Tỏi, Hoa Vinh…

 

Cung cấp pg quảng cáo, PG sự kiện theo yêu cầu, báo giá hợp lý - 3hoa vinh

Thứ 4: KOLs micro ( KOLs nhỏ hay siêu nhỏ)

 Người nổi tiếng nhờ họ có tương tác tốt với các user, hay các friend của họ, lượng friend đông đảo lên tới 100-500k người, tầm ảnh hưởng trong một lĩnh vực cố định nào đó. Hầu hết họ là những KOLs trẻ đẹp và thông minh và có nhiệt huyết muốn trở thành các KOLs lớn. Có thể kể đến như : Linh Đan, Mỹ Duyên, Phương Lai, Yến Nhi, Thanh Huyền..

Linh Đan

Thứ 5. KOL fanpage mạng xã hội:  Là những trang fanpage cộng đồng có lượng followers cao trên mạng xã hội như Beatvn, Thế giới phụ nữ, Bạch tuyết, Hóngshowbit, Web trẻ thơ, … Những thương hiệu cần quản bá có thể chia sẻ thông điệp quảng cáo trên những trang này với hình thức và nội dung sáng tạo để tiếp cận với một lượng khách hàng lớn.Tuy nhiên tùy loại mặt hàng để xem có phù hợp với từng đối tượng trong các fanpage hay không, nếu đánh giá sai đối tượng thì quảng cáo KOLs coi như không có hiệu quả.

 

Khi bạn đã nắm rõ những kiến thức cơ bản về KOL Marketing, phân loại KOLs để có thể  tăng hiệu quả cho chiến dịch KOLs rất nhiều, cụ thể là làm rõ mục tiêu của chiến dịch là gì ?(Chiến dịch nhằm quảng bá hình ảnh thương hiệu, ra mắt sản phẩm mới hay quảng bá cho chương trình khuyến mãi)? Khách hàng mục tiêu là ai ?,Lựa chọn kênh truyền thông nào ? Ngân sách cho chiến dịch là bao nhiêu? Thời điểm chạy chiến dịch là khi nào

Có hiểu được bản chất KOL bạn mới có thể vận dụng một cách thông minh và hiệu quả hình thức marketing mới này vào chiến dịch truyền thông của bạn. Chúc các bạn thành công.

thanh hang

KOL Marketing 4.0 – Nên và không nên

Trong chiến dịch KOLs marketing 4.0 có nhiều chi tiết nhỏ, lẻ nhưng nó có tầm quan trọng rất lớn đến chiến dịch Influencer Marketing. Tùy từng trường hợp mà ta phải xử lý tình huống khéo léo và nhậy cảm, sau đây là một số kinh nghiệm nên làm và không nên làm trong chiến dịch KOL marketing.

thanh hang

Thứ nhất: Những việc nên làm

  • Việc chọn influencer , chọn KOL cần dựa trên nền đối tượng khán giả của họ. Cụ thể hơn là cần nghiên cứu, nắm rõ các thông tin: độ tuổi, giới tính, thói quen,…sẽ giúp chọn được đúng – chuẩn đối tượng mục tiêu của chiến dịch mà chúng ta đang hướng đến. Từ những yếu tố chọn lọc trên bạn mới đảm bảo được việc đi đúng mục tiêu thông điệp quảng cáo bạn đang cần truyền tải, và thâm nhập sâu vào nhu cầu của một bộ phận khách hàng tiềm năng của thương hiệu.
  • KOLs cần chú ý đến việc nội dung hoặc có lĩnh vực chuyên môn được chia sẻ có phù hợp hoặc mang tính chất gần với sản phẩm của bạn hay không.
  • Một mối quan hệ gắn bó, thân thiết với người có sức ảnh hưởng và có liên quan đến lĩnh vực kinh doanh của bạn là hết sức cần thiết. Cho thấy sự liên kết, tính xác thực, tính đảm bảo giữa influencer và sản phẩm của bạn là điều mật thiếu và quan trọng. Để có kết quả tốt và lâu dài bạn cần vạch ra một lịch trình đưa lên các bài đăng mang tính liên tục.Đồng thời cho thấy sự gắn kết giữa sản phẩm và fan của KOL mang tính chất gắn kết hai chiều theo thời gian.
  • VD: Thanh Hằng gương mặt địa diện của Aquafina, gương mặt đại diện trong một chuỗi quảng cáo toàn cầu và có mối quan hệ mật thiết trong thời gian hơn 5 năm.

sieu mau thanh hang

  • Thứ hai: Những việc không nên làm
  • Có chiến dịch KOL Marketing chỉ dựa vào một người có sức ảnh hưởng KOL duy nhất, phân bổ cho họ tất cả ngân sách. Điều này là không tốt, Với một lượng ngân sách đặt ra, để tối ưu hóa ngân sách đó họ cần lựa chọn nhiều influencer, chọn nhiều KOL, tìm nhiều KOLs có chất lượng để tiếp cận đến một lượng khách hàng lớn thay vì một KOL lớn nhưng độ rủi ro quá cao, về lượng follow và độ tương tác của KOL nhiều lúc chúng ta không thể kiểm soát được tất cả, nhất là một số KOL lớn dính scandal thì kết quả như thế nào chúng ta không thể lường trước được.
  • Đừng vì mối quan hệ lâu dài với KOLs mà ngại việc chia tay.
  • Cũng như mọi mối quan hệ khác, đôi khi quan hệ giữa thương hiệu của bạn và không thành công. Khi đó bạn đừng ngần ngại nói lời chia tay với người đó. Khi đó chúng ta nên thảo luận về hướng đi của KOL và vui vẻ chia tay nếu không có một mục tiêu chung. Như tất cả các mối quan hệ làm ăn, một khởi đầu  tốt và hoàn hảo không đồng nghĩa với việc gắn bó với nhau lâu dài. Thay vì bị mắc kẹt trong một mối quan hệ u âm không tốt và làm lãng phí thời gian và tiền của, thì việc cắt đứt quan hệ sớm có thể giúp giữ cho nhau phát triển hơn. Đó là quy luật chung của mọi mối quan hệ trong xã hội.
  •  

    Trong chiến dịch KOL, không nên quan trọng quá nhiều vào báo cáo phân tích kết quả tương tác, độ ROI, mà ta cần chú ý đến hiệu quả kinh doanh và hướng của dư luận tới sản phẩm quảng cáo và KOL của chúng ta. Đôi khi chỉ cần chỉ tiêu doanh thu kinh doanh cũng đủ làm KPI cho cả chiến dịch

 

05 CÁCH ĐÁNH GIÁ VỀ THƯƠNG HIỆU

Quyết định mua hàng của bạn bị ảnh hưởng lớn bởi những đánh giá của thương hiệu trong đó đánh giá thương hiệu trực tuyến là chủ yếu. Nhưng làm thế nào để những thương hiệu có thể đảm bảo tất cả khách hàng để lại đánh giá về bạn hay kiểm soát được chính xác những thông tin mà khách hàng đang đánh giá, nhận xét về sản phẩm, dịch vụ của bạn?  

 

Thứ 1: Review site trên nhiều trang đánh giá

Các trang web hoạt động bằng việc thu thập những bài review của khách hàng về các sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp. Đặc biệt, nếu doanh nghiệp bạn hoạt động trong lĩnh vực fooddy, nhà hàng, du lịch hay khách sạn thì bạn không thể không biết đến và kiểm soát được những đánh giá là trực tuyến trên nền tảng website chuyên về đánh giá và chia sẻ chất lượng phục vụ của sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp, ví dụ: TripAdviser, fooddy, hay Google Reviews.

Tất nhiên không phải tất cả bài đánh giá trên các trang website đều là đáng tin cậy; tuy nhiên, khuyến khích mua hàng và khách hàng mục tiêu sẽ có những đánh giá tích cực ngoài trang web và mạng xã hội của doanh nghiệp cũng góp phần tăng SEO cho doanh nghiệp bạn ở mọi nơi.

Thứ 2 Cải thiện lòng tin của khách hàng từ đánh giá trực tuyến

Lý do tại sao phải cải thiện lòng tin của khách hàng đó là hiên nay đã và đang có xuất hiện các đánh giá ảo mang nội dung xấu, ác ý và xuất phát từ các đối thủ cạnh tranh khiến khách hàng không có lòng tin vào sản phẩm và dịch vụ của bạn.

Tìm một cách để doanh nghiệp của bạn chống lại các đánh giá ảo mang tính chất spam hay nói xấu doanh nghiệp đó là bạn phải làm nổi bật các bài đánh giá đáng tin cậy. Vậy làm như thế nào để thực hiện? Trước tiên bạn đánh dấu nhãn người dùng là ‘người mua đã được xác minh có tính chất mua thực, có nghĩa là người đó thực sự đã mua hàng trực tuyến.. sau đó follow họ và cố gắng take care thật tốt và nhờ họ cho những chia sẻ trực tuyến, những vote chuẩn và đúng nhất.

Để có những khách hàng như vậy thì sản phẩm và dịch vụ của bạn chắc chắn phải cố gắng ngày càng tốt thì sẽ có nhiều nhân xét trực tuyến tốt đẹp. đó là  lý do tại sao lòng tin của khách hàng quan trọng đến đánh giá trực tuyến như thế nào..

Bạn phải trả lời những bình luận và đánh giá trực tuyến

Trong thực tế bạn sẽ gặp các đánh giá tiêu cực cũng mang lại cho thương hiệu và cơ hội để thể hiện sự sự chuyên nghiệp và tin cậy của doanh nghiệp trong cách trả lời những đánh giá tiêu cực đó theo cách thân thiện, hợp tác, lắng nghe và thấu hiểu.

Trả lời nhanh các câu hỏi hay các câu đánh giá trực tuyến còn cho thấy làm như vậy có thể giúp tăng  niềm tin của khách hàng và tăng giá trị của thương hiệu.

Thứ 3 Mỗi khách hàng là một đại sứ thương hiệu

Mỗi khách hàng là một đại sứ thương hiệu có thể truyền tải lòng tin và nâng cao danh tiếng, xây d ựng thương hiệu, nhưng những lợi ích còn to lớn hơn nhiều. Đó là đánh giá có thể được sử dụng như một công cụ để cải tiến, cũng như để giúp các thương hiệu phát hiện ra các khách hàng mới đó cũng là đại sứ tiềm năng mới.

Chính vì vậy những người ảnh hưởng KOLs trên mạng xã hội thường được lựa chọn để làm đại sứ để quảng bá hình ảnh thương hiệu, những đại sứ KOLs này có thể lôi kéo đội ngũ fan của họ với độ tin cậy cao hơn.

Vì thế các thương hiệu sử dụng những người đại diện KOLs này có nhiều khả năng tạo ra hiệu quả rất cao, vừa làm hài lòng khách hàng yêu mến thương hiệu, vừa giúp tăng độ tin cậy cho những khách hàng mới tiếp cận thương hiệu lại tăng hiệu quả và năng suất doanh thu sản phẩm và dịch vụ. Chính vì thế KOL marketing tại Việt Nam đang là xu thế chủ yếu của tiết thị Marketing của thời đại 4.0

Thứ 4: Cung cấp các lựa chọn (và hướng dẫn)

Muốn khuyến khích đánh giá trực tuyến thì bạn hãy đưa nhiều công cụ đánh giá trực tuyến. Một trong cách đó là cung cấp cho người dùng những cách thức để lại đánh giá đa dạng và đưa ra nhiều lựa chọn và dễ dàng  đánh giá nhất. Bạn có thể bao gồm nhiều sheet, nhiều kênh tùy chọn cho các đánh giá chi tiết nhưng gọn nhẹ. Nhưng việc phản hồi phải ngắn và nhanh, chi tiết và dễ hiểu, đặc biệt hải hiệu quả và có xu hướng khuyến khích người dùng mua sản phẩm và dịch vụ.

Nếu sử dụng thoải mái bằng cách này thì khách hàng có thể tiết kiệm thời gian trong việc  đánh giá hoặc sẽ có để lại đánh giá ngắn gọn nhưng hữu ích tốt cho thương hiệu.

Hơn nữa cung cấp cho người dùng cách hướng dẫn bằng cách để lại những đánh giá và comment trên tường (review) – Ví dụ câu hỏi cụ thể về sản phẩm, dịch vụ của bạn ngay sau đó là câu trả lời chi tiết về sản phẩm, thời gian, địa điểm khiến cho khách hàng mới đọc xong hiểu ngay mà không cần hỏi lại. Nếu bạn trình bày quá rắc rối, khi được trình bày dưới dạng các ô trống để người dùng điền vào, họ có thể cảm thấy bối rối hoặc không chắc chắn làm thế nào để có thể đọc viết một đoạn đánh giá. Ngược lại, việc hướng dẫn chi tiết các bước có thể khiến khách hàng hành động và thậm chí để lại phản hồi tốt hơn và chi tiết hơn so với những gì họ nghĩ.

Thứ 5  Sử dụng mạng xã hội để đánh giá

Thương hiệu hầu như khuyến khích việc để lại những đánh giá trên các trang website riêng của họ, những phương tiện truyền thông xã hội cũng là một công cụ cực tốt để đánh giá để thu thập thông tin phản hồi. Đặc biệt các doanh nghiệp nhỏ hay kêu gọi vốn đầu tư có thể hưởng lợi từ các bài đánh giá trên mạng xã hội như Facebook, Zalo, Intasgram…

Xếp hạng sao trên Facebook cũng hiện lên từ kết quả tìm kiếm Google, nghĩa là khách hàng có thể có được dấu hiệu ngay lập tức về thông tin hiệu suất hoạt động của một thương hiệu tốt hay xấu.

Chính vì vậy sử dụng các Flatform trên mạng xã hội chính là yếu tố cần để khuyến khích khách hàng tiềm năng cho doanh nghiệp. Các doanh nghiệp nên tận dụng tất cả các công cụ để có thể phát triển thứ hạng của doanh nghiệp mình trên mạng xã hội.

XU HƯỚNG INFLUENCER MARKETING NĂM 2019

Chúng ta phải thừa nhận rằng năm 2018 là năm KOL maketing thức sự bùng nổ và hiệu quả. Các thương hiệu tìm KOLs hiệu quả, cùng bắt tay với những KOLs người ảnh hưởng để đưa mọi thông điệp  quảng cáo và bán sản phẩm, dịch vụ xây dựng thương hiệu cho những khách hàng mục tiêu.

Dự đoán năm 2019, Influencer Marketing cũng sẽ là hình thức phổ biến và hữu dụng cho việc cải thiện doanh số bán hàng thông qua mạng xã hội. 

Như vậy xu hướng 2019 sẽ phát triển ưu tiên, nổi trội những mảng gì và xem xét làm thế nào để thành công với Influencer Marketing vào năm 2019

1 Chiến dịch Influencer Marketing trên Instagram, Zalo

Influencer Marketing  trên Instagram hiện nay trên thế giới khá phổ biến đặc biệt trên trong các chiến dịch KOLs Marketing, Còn ở Việt Nam thì hình thức này chưa thực sự phát triển và dự kiến năm 2019-2020 hình thức này sẽ bùng nổ chiếm thị phần quan trọng của KOLs tại Việt Nam. Do vậy các thương hiệu tại Việt Nam cũng nên chú ý đến nền tảng instagram trong 2019-2020.

Nhưng hiện tại trên thị trường Việt Nam không thể không nhắc tới cộng đồng mạng Zalo. Hâu hết hơn 92% dân số Việt Nam ở độ tuổi 16-55 là có sử dụng zalo, trong khi đó facebook chỉ đạt tới 81%. Ở một số khía cạnh nào đó Zalo thực sự là ông lớn trong social media.

Hầu hết những KOL người ảnh hưởng đều đang khẳng định mức giá quảng cáo của họ dựa trên lượng người follow,  tương tác và nhu cầu của các nhà doanh nghiệp xây dựng  thương hiệu. Và trên miền đất Instagram và Zalo họ đang cố gắng kiếm vị trí cho riêng mình. Trước khi dự đoán xu hướng Influencer phát triển theo quỹ đạo của nó.

 

2- Bắt đầu sử dụng các công cụ KOL Marketing

Khi KOLs Marketing bắt đầu trở nên phổ thông rộng rãi thì câu hỏi đặt ra cho thương hiệu muốn hợp tác với KOL là tìm kiếm những Influencer người ảnh hưởng so cho phù hợp và quản lý mối quan hệ như thế nào.

  • Duyệt qua Facebook, Zalo, Instagram hoặc YouTube để tìm kiếm Influencer những người ảnh hưởng có thể phù hợp với thương hiệu của doanh nghiệp.
  • Kết nối với KOL bằng nhiều cách ví dụ: thông qua Agency hoặc trực tiếp qua KOLs, mỗi loại đều có ưu nhược điểm riêng,
  • Dành một khoảng thời gian để làm việc với agency hoặc đàm phán KOLs các điều khoản của quan hệ đối tác.
  • Sau khi thỏa thuận xong, thanh toán và chờ KOLs người ảnh hưởng thực hiện công việc đã ký hợp đồng.
  • Kiểm tra, theo dõi và đo lường hiệu quả.

Thay vì phải thực hiện một khối lượng công việc như trên, các thương hiệu có thể thông qua những nền tảng KOL Marketing để hỗ trợ việc tìm kiếm KOL và tiết kiệm thời gian thực hiện chiến dịch.

Vào năm 2018, có nhiều công cụ cho việc đo lường hiệu quả và quy trình cho các chiến dịch của bạn. Nó không chỉ giúp bạn tiết kiệm thời gian cho doanh nghiệp, mà còn giúp đo lường hiệu suất, đo lường hiệu quả, đo lường giá trị và  các chi phí phục vụ marketing KOLs.

3 – Đo lường chỉ số ROI hiệu quả

Nhằm hướng tới kiểm tra hiệu quả của chiến dịch KOL marketing, việc bạn phải cần làm là cần xác định những thông số nào cần đo lường  bắt đầu từ khi chiến dịch mở ra, để có thể những biện pháp kịp thời trong việc đăng post nội dung và dễ dàng đo lường khi xong chiến dịch, trên có sở đó so sánh đánh giá hiệu quả của chúng.

Ví dụ, Bạn đang có dự định chạy chương trình ra mắt đại diện sứ thương hiệu của Sam Sung. Có thể nói Sam Sung luôn đưa ra các đại sứ thương hiệu cực kỳ hot, để làm hiệu quả thêm cho hiệu quả kinh doanh. Gần đây nhất Huấn luyện viên Park Hang Seo của đội tuyển Việt Nam cũng ra mắt làm đại sứ thương hiệu Sam Sung tại Việt Nam. Thông qua đo lường chỉ số ROI hiệu quả, từ các chiến dịch khác, Sam Sung Sẵn sàng chi một khoản tiền không hề nhỏ để mời Huấn luyện viên Park Hang Seo về đội của Sam Sung. Ngay lập tức với độ tương tác cao khiến cho Sam Sung đã mạnh, nay còn mạnh hơn, doanh thu bán nhanh tại các cửa hàng đại lý cấp 1, và cho đến nay doanh thu bán hàng đã đạt đến vị trí đứng thứ nhất tại Việt Nam.

Jun Vu

4- Bạn hãy post các nội dung hữu ích, đừng quảng cáo quá lộ liễu

Thông thường các KOL marketing khi tiếp thị sản phẩm ra thị trường thì họ quá chú trọng vào việc quảng cáo sản phẩm đó. Chính vì vậy họ đã làm mất tính tự nhiên của quảng cáo. Nhiều khi khiến người xem khó chịu và có thái độ tiêu cực.

Ví dụ: người ảnh hưởng KOLs chụp ảnh giữ sản phẩm với một chú thích chung về mức độ họ yêu thích thương hiệu quá nồng nhiệt, đôi khi có những lời lẽ sai sự thật khiến cho khách hàng không còn tin vào KOLs nữa. Cách làm nay  đôi khi còn mang lại những phản hồi tiêu cực từ khán giả.

Do vậy bước vào năm 2019, các chiến dịch Influencer Marketing của bạn nên tập trung vào tiếp thị nội dung, sao cho đưa ra thông điệp quảng cáo một cách tự nhiên và dễ đi vào tâm trí khách hàng nhất.

Xu hướng bước vào năm 2019, những thương hiệu nhỏ với ngân sách nhỏ cũng cần bắt đầu sử dụng KOL nhiều hơn, họ  sẽ làm nội dung content  sẽ tốt hơn và làm việc với  KOLS những người ảnh hưởng sẽ nhuần nhuyễn và hiệu quả hơn..

5 – Xu hướng đẩy mạnh YouTube Influencer Marketing

Vào năm 2019 thì hình thức KOLs youtube sẽ trở nên vô cùng phát triển. Những người tạo nội dung trên YouTube KOL đã và đang làm việc trực tiếp với các nhãn hiệu nổi tiếng. Thông qua sức mạng của KOLs trên Youtube thì năm 2019 vẫn tiếp tục là năm của Youtube..

Để có được hiệu quả nhiều nhất từ Influencer Marketing, thì bạn nên tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ lâu dài  thực sự tốt với những người ảnh hưởng KOLs mà bạn đang làm việc.

Vào năm 2019-2010, những thương hiệu thành công với Influencer Marketing sẽ là những thương hiệu luôn tìm KOLs, chọn KOLs, và họ làm bạn với KOLs, coi trọng KOL như là đối tác hơn là một phương tiện giao dịch theo từng chiến dịch cụ thể.

Khi những người có ảnh hưởng KOLs cảm thấy sự quan tâm của thương hiệu, họ có nhiều khả năng sẽ trung thành và yêu quý thực sự thương hiệu của bạn và sẽ quảng cáo cho thương hiệu của bạn với sự nhiệt tình hơn,và bùng cháy đúng theo chất đam mê với sản phẩm của bạn. Khi đó người tiêu dùng sẽ thực sự tin tưởng và sẵn sàng trở thành khách hàng của bạn

 

03 SAI LẦM LỚN NHẤT CỦA THƯƠNG HIỆU KHI THỰC HIỆN KOLs MARKETING YOUTUBE

Trong 5 năm trở lại đây, KOLs Marketing Youtube đã trở thành một phương pháp marketing khá phổ biến và hữu dụng cho các thương hiệu. Dù là thương hiệu nhỏ hay lớn, các nhà maketer luôn biết cách xây dựng thương hiệu bằng cách thu hút khách hàng bằng một bài post thú vị, video clip giải trí, truyền cảm hứng, hoặc đơn giản là một câu chuyện cười làm cho mọi người vui khi xem nó quan trọng là từ một KOLs ảnh hưởng trên mạng xã hội.

Tuy nhiên có một số lỗi hầu như đang xảy ra đối với các marketer khi thực hiện tất cả các chiến dịch KOLs tiếp thị truyền thông đang mắc phải. Điều này đang làm giảm hiệu quả của chiến dịch KOLs đi rất nhiều. Sau đây là một trong những sai lầm lớn nhất của chiến dịch KOLs marketing Youtube trên mạng xã hội

Thứ nhất: Lựa chọn KOL Youtube không phù hợp với mục tiêu chiến dịch

Các thương hiệu người đầu tư bỏ tiền cho chiến dịch KOLs khi làm việc với KOLs người có tầm ảnh hưởng thông thường họ chủ yếu là quan tâm đến số lượng fan hâm mộ của KOLs hay influencer mà quên rằng liệu KOLs có tương tác tốt không ?, có thu hút khán giả hay không ? Họ có like, share, comment nhiều không

Trong trường hợp cụ thể đối với Youtube là trong khi các video được tài trợ có xu hướng hoạt động tốt với các hoạt động quảng bá hình ảnh thương hiệu  (như like share comment) nhưng hình thức KOLs Marketing trên Youtube lại có xu hướng trở nên kém hiệu quả khi một thương hiệu đạt doanh số bán hàng của một dòng sản phẩm nào đó.

Do vậy, khi lựa chọn sử dụng KOLs trên Youtube, thương hiệu phải thực sự rõ ràng trong việc xác định rõ mục tiêu của chiến dịch là gì ?, hình thức để đo lường hiệu quả ra sao ?, sau đó mới bắt tay vào lựa chọn các KOLs youtuber phù hợp cho chiến dịch của bạn.

Thứ hai: Lựa chọn không đúng nội dung với mục tiêu chiến dịch

Như chúng ta đã biết nội dung chiến dịch KOLs chính là phần hồn của chiến dịch marketing, nó chính là giá trị đọng lại sau cùng của mỗi khách hàng mục tiêu. Nội dung hay, ý tưởng hay sẽ có nhiều tương tác tốt và đánh giá cao từ mỗi tương tác của các follow.

Nhưng ngược lại nếu nội dung sai với mục tiêu chiến dịch thì lại mang hậu quả khá nghiêm trọng. Đó là sự tẩy chay sản phẩm đến từ của khách hàng, của dư luận, ví dụ cụ thể gần đây nhất, Clip chiến dịch Chuyến đi của thanh xuân, sản phẩm của thương hiệu Biti’s Hunter, với sự xuất hiện của KOLs Sơn Tùng – MTP, Will (365), An Vy FapTV đang khiến cộng đồng mạng tranh cãi. Các diễn viên trong phim bị cho là có hành động cổ vũ bôi bẩn Đà Lạt, hiểu rộng hơn là thông điệp phá hoại môi trường.

Cụ thể, hình ảnh các diễn viên sơn đế giày, rồi đạp lên cây cối, in dấu giày ở khu hàng ghế của Nhà thiếu nhi Đà Lạt… như một cách giống như check-in. Tuy nhiên, hành động này vấp phải phản ứng từ dân mạng yêu thích Đà Lạt.

Rất nhiều nghệ sỹ, người nổi tiếng đã lên tiếng về vụ việc này đã khiến cho truyền thông đi khá xa, danh tiếng của Biti’s đi xuống. Ngay lập tức  Biti’s nhận trách nhiệm về thiếu sót này, và khẳng định  hoàn toàn không có ý định cổ vũ các bạn trẻ có những hành vi vô ý thức làm tổn hại đến môi trường, tổn hại đến thiên nhiên.

An nguy

Thứ 3 : Để  các KOLs Youtube tự sản xuất nội dung đăng tải

Khi một thương hiệu yêu cầu YouTuber làm theo Clip của họ, họ thường để các youtuber tự sản xuất nội dung chỉ để quảng cáo thương hiệu không theo khuôn khổ nào đó, không cụ thể chi tiết. Họ chủ yếu yêu cầu YouTuber sản xuất nội dung không xác thực mà điều này dẫn tới kém hiệu quả và làm khán giả tức giận, gây những bức xúc tiêu cực đến thương hiệu.

Các follow đến theo dõi YouTuber mà họ yêu thích, chứ không phải đến xem các quảng cáo về thương hiệu hay PR về sản phẩm nào đó. Đó là lý do tại sao các khán giả, người xem hầu như luôn luôn bỏ qua 05 đến 10 s quảng cáo. Nếu bạn là một thương hiệu, bạn nên chọn những KOLs người ảnh hưởng có phong cách và đối tượng phải phù hợp với văn hoá thương hiệu. Khi bắt tay làm việc với các KOLs bạn phải cung cấp cho người ảnh hưởng KOLs các nền tảng công ty, giá trị cốt lõi, các dòng sản phẩm, và các chìa khóa để sáng tạo nội dung. Đối với các nhà tiếp thị và thương hiệu họ thường bỏ qua vì khó thực hiện, nhưng những thương hiệu có thể kiểm soát KOLs người ảnh hưởng về nội dung và các giá trị nền tảng thì hầu như luôn luôn hài lòng với kết quả chiến dịch của họ.